Seus dados são valiosos. No iBoltt, a proteção das suas informações é nossa prioridade máxima.

Estamos comprometidos em garantir a sua privacidade enquanto oferecemos um serviço excepcional. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Data de atualização: 15 de outubro de 2024

1. OBJETIVO

1.1 – Os serviços disponíveis nesse site, aplicativo e no suporte, são proporcionados na forma de livre acesso pela empresa proprietária, que assume seu compromisso de privacidade. A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade da IBOLTT TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES LTDA.

1.2 – Esta “Política de Privacidade” abrange o tratamento fornecido pela IBOLTT TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES LTDA, às informações e dados pessoais coletados, quando estes estão neste site, aplicativo ou quando venham a compor bases de dados eletrônicos e/ou físicos da empresa.

1.3 – O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais, declara conhecer e aceitar os termos aqui descritos. A concordância com esta Política de Privacidade é indispensável à utilização do site, aplicativo e dos serviços oferecidos pela IBOLTT TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES LTDA.

1.4 – Sem prejuízo aos direitos legais, a IBOLTT TECNOLOGIA se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de modo a refletir avanços tecnológicos, mudanças na legislação ou normas regulatórias e boas práticas, por este motivo, estará sempre, neste espaço, disponível para consultas.

2. APLICAÇÃO

2.1 – Através desta Política de Privacidade, esta empresa informa ao público em geral, qual a natureza, o âmbito e a finalidade dos dados pessoais que recolhemos, usamos e processamos. Além disso, os titulares dos dados são informados, através desta política, dos seus direitos.

3. NORMAS RELACIONADAS

3.1 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.

3.2 – ABNT ISO/IEC 27701:2019.

3.3 – PSI001 – Política de Segurança da Informação.

4. APLICAÇÃOCONTROLADOR DE DADOS

4.1 – Controlador – IBOLTT TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES LTDA, pessoa jurídica de direito privada, inscrita no CNPJ sob o nº 27.702.274/0001-89, localizada à Rua Alfandega, nº 35, loja 0401, bairro do Recife, Recife/PE, CEP 50.030-030.

5. TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS

A menos que especificado de outra forma, todos os dados solicitados por este site, no aplicativo ou no atendimento ao cliente, são obrigatórios e o não fornecimento desses dados, pode impossibilitar o fornecimento de seus serviços por parte desta empresa.

5.1 – No caso de prestadores, coletamos as seguintes informações dos usuários:

• Dados cadastrais: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF.
• Dados de localização: Utilizamos a geolocalização para fornecer serviços e oportunidades personalizadas e melhorar a experiência do usuário. Como por exemplo indicar aos prestadores oande há corridas mais próximas e estimar o tempo de deslocamento A coleta de dados de localização é realizada com o consentimento expresso do usuário e pode ser desativada a qualquer momento.

5.2 – Finalidade da coleta: Os dados coletados são utilizados para:

• Criar e manter sua conta de usuário;
• Fornecer suporte técnico;
• Personalizar sua experiência no aplicativo;
• Enviar notificações, corridas e comunicações relevantes;
• Analisar o uso do aplicativo e melhorar nossos serviços.

Sobre consentimento: O consentimento é obtido na 1a utilização do aplicativo, em que várias janelas popup são abertas solicitando a permissão do usuário para acessar seus dados, como sua geolocalização.

5.3 – Antes de utilizar os serviços oferecidos por meio dos aplicativos, é importante que você esteja ciente de que alguns destes serviços somente serão prestados mediante pagamento prévio e todos os seus dados pessoais estão protegidos de acordo com a legislação vigente.

5.3.1 – Para consultar os serviços que são ofertados pela empresa, navegue nas abas deste site até “Descubra mais sobre nossos Produtos”. 

5.4 – Neste site disponibilizamos um canal de contato para elogios e sugestões relacionadas a empresa, onde serão coletadas apenas nome e e-mail.

5.5 – Os usuários que não tiverem certeza sobre quais dados pessoais são obrigatórios, deve solicitar auxílio no atendimento ou entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais pelo e-mail: contato@iboltt.com .

6. COOKIES

6.1 – Para fins administrativos e estatísticos a empresa pode obter dados com a instalação de uma “tag” (identificador) no seu dispositivo e essa tag é conhecida como “cookie”.

6.2 – Os cookies servem para guardar informações das configurações que o usuário fez no site da empresa e no aplicativo, assim como, recebe e armazena automaticamente informações sobre as atividades advindas do navegador.

6.3 – Caso o usuário deseje, ele poderá configurar o navegador para que configure o uso dos cookies opcionais, mas deve estar ciente que o bloqueio pode dificultar algumas ações de navegação.

6.4 – Os cookies são necessários para o funcionamento do site e não poderão ser desativados pois impossibilita a navegação e utilização de nosso sítio eletrônico.

7. PRIVACIDADE DOS DADOS

7.1 – A entrada de dados pessoais do usuário no site, no aplicativo da empresa e a aceitação de cookies opcionais não constitui requisito para navegar pelo site e aplicativo, uma vez que são facultativas.

7.2 – Todas as informações coletadas dos usuários trafegam pela internet de forma segura, com uso de um processo de criptografia e a IBOLTT se compromete a utilizar os melhores sistemas de proteção disponibilizados pela tecnologia de internet, basta verificar o ícone do cadeado ao lado do nosso endereço eletrônico.

7.3 – A empresa emprega todos os esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que lhe são fornecidas.

7.4 – O site poderá oferecer acesso a links e frames de outros sites cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da IBOLTT. Assim, a empresa recomenda que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

7.5 – O acesso às informações e dados pessoais coletados é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas para este fim. Colaboradores e/ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

8. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS

8.1 – Asseguramos aos usuários que nenhum dado pessoal será facultado a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular, salvo para cumprimento de legislação, e que nenhum dos dados pessoais que nos seja facultado será cedido, por via gratuita ou comercial, a empresas de marketing.

8.2 – Em determinadas circunstâncias amparadas por lei ou em razão de determinação legal ou judicial, a IBOLTT reserva o direito de compartilhar ou transferir dados pessoais. Por exemplo:

8.2.1 O ingresso por parte de clientes em processos judiciais alegando fraude na prestação do serviço prestado pela IBOLTT.

8.2.2 – Para oferecer serviços online aos clientes, parceiros e entregadores;

8.2.3 – Para investigar um possível crime;

8.2.4 – Sob circunstâncias similares.

8.3 – Sempre que ocorrer um evento desta ordem, será em conformidade com a legislação de proteção de dados pessoais em vigor.

9. DIREITOS DOS USUÁRIOS (TITULARES DOS DADOS PESSOAIS)

9.1 – O tratamento de dados pessoais na empresa é realizado de forma transparente, lícita e justa, mantendo o registro das atividades, conforme artigos. 7º, 8º, 11º e 14º da Lei Geral de Proteção de Dados;

9.2 – Os titulares dos dados têm o direito de acesso aos seus dados pessoais e quaisquer solicitações feitas para a empresa, conforme art. 20 da Lei Geral de Proteção de Dados.

9.3 – Para os titulares dos dados pessoais exercerem seu direito, devem entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais através do e-mail: tiberius.macedo@iboltt.com .

9.4 – Os titulares dos dados pessoais têm direito a serem respondidos quanto as seguintes previsões:

9.4.1 – A modificação, negação ou cancelamento de seus consentimentos;

9.4.2 – Ao acesso, correção e/ou exclusão de seus dados pessoais;

9.4.3 – A solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais;

9.4.4 – De solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor;

9.4.5 – De saber quais dados são tratados pela IBOLTT TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES LTDA;

9.4.6 – De receber uma cópia dos dados pessoais que são tratados;

9.4.7 – De requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;

9.4.8 – A solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

9.4.9 – Permitir e/ou negar os cookies que não são necessários para o funcionamento do site.

10. MINIMIZAÇÃO DOS DADOS

10.1 – Os dados coletados pela IBOLTT são adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados, conforme art. 52 – VIII da Lei Geral de Proteção de Dados.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

11.1 – O IBOLTT implementou inúmeras medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, como previsto nos §§ 1º e 2º do art. 46 da Lei Geral de Proteção de Dados, além de implementar controles de segurança conforme Normas ISO 27001 e 27701.

12. RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

12.1 – O critério utilizado para determinar o período em que os dados pessoais serão guardados é o respectivo período de retenção legal.

12.2 – Após o término desse período, os dados correspondentes são eliminados, desde que não sejam mais necessários pela empresa, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, observadas as disposições do Capítulo IV da Lei Geral de Proteção de Dados.